一、應用背景
隨著金融科技全方位,深層次的“破門而入”,商業銀行模式已經開始向數字化多媒體銀行轉型的十字路口,業務模式和經營理念必須重新塑造,因為馬云無現金時代已經在中國甚至世界掀起一股浪潮。讓越來越多的90后遠離了銀行服務,那么銀行應該怎么轉變適應90后的市場需求。
傳統銀行必備增進智能自助設備,發展未來智能化數字銀行方向尤為重要。事實上,現在不止是工商銀行,建設銀行、中國銀行、農業銀行、交通銀行新五大國有銀行開始轉型,其他很多股份制銀行也在陸續推出智能業務,面對強勢的社會變化形式。
二、建設意義
營銷宣傳拓展市場,樹立銀行形象成為目前商業銀行普遍的經營理念,銀行由股份制轉化,已經實行商業化經營,更新銀行營銷宣傳方式是當前商業銀行所面臨的重要課題,銀行營業廳作為服務客戶的重要場所,是客戶服務和產品銷售的主要渠道,建立銀行營業廳信息發布體系成為當前銀行發展中的重點,是集營銷宣傳、客戶服務體系等為一體的信息發布系統項目。
隨著銀行之間競爭的不斷深入,銀行必須適應如何通過先進的數字媒體系統,將動態媒體與靜態媒體相結合,根據銀行業務發展戰略和產品、服務推廣計劃、網點銀行員工專業技能發展目標,充分利用集中管理的數字多媒體信息發布系統提供夠的功能,有效提高客戶對銀行產品、服務的認知度,減低客戶等待服務的心理等待時間,以改善客戶滿意度,從而獲得更高的客戶貢獻度,并同時提高銀行員工的服務水平。
智能終端服務觸摸查詢一體機在銀行的應用,為銀行提供信息發布解決方案,將銀行營業廳零散的信息發布需求全部納入IT化建設的體系,實現信息發布的內容全面數字化,管理實現網絡化。
三、運行場所
銀行金融單位大廳及入口區域、服務臺上方等。
四、方案理念
數字多媒體信息發布系統面向銀行業網點推出的解決方案,采用嵌入式系統進行數據的接收和處理,通過網絡進行遠程終端管理、終端控制、終端節目更新、終端實時信息發布等功能,幫助銀行以快捷、簡單、便宜的方式將豐富媒體,包括視頻、音頻、圖片和字幕,傳送給網點的員工和顧客。
五、方案特點
品牌宣傳:播放統一的形象宣傳片、公益片,全面提升企業形象。
系統整合:通過與信息發布系統結合使用,可以完美的整合排隊叫號機、查詢一體機、自助服務終端、液晶廣告機、LED大屏等系統和設備。
廣告增值:通過發布與合作企業的廣告,提升營業額。
業務增值:發布最新利率、基金、外匯、黃金、股票、債券等金融咨詢,以及最新業務。