觸摸屏查詢機的出現可以方便人們進行公共信息的查詢，目前常應用于酒店、商場、銀行、機場、車站、博物館、圖書館等地方方便訪客查詢信息及瀏覽商品或廣告。如果觸摸屏查詢機突然出現黑屏可以嘗試以下方法解決。

1、檢查電源插座

電源插座沒插好是導致觸摸屏查詢機突然黑屏的一個原因。因為這可能是因為電源插座出現松動或者是不小心絆倒的原因而導致黑屏的，所以應該在第一時間內，先檢查電源插座有沒有插好。

2、檢查是否通電

觸摸屏查詢機出現突然黑屏時，其通電是否正常也是需要特別注意的一個方面。因為當出現黑屏時，有可能是因為斷電而導致的，所以我們應該檢查一下該電源電源是否是由于天氣緣故，打雷或者是電線故障而產生跳閘現象。

3、檢查觸摸屏是否損壞

如果排除了以上所出現的兩種情況后，觸摸屏查詢機還是出現黑屏現象時，那么我們就需要對觸摸屏進行檢查了。檢查時，我們主要可以查看一下該觸摸屏是否有出現燒掉的情況，如果是這個原因導致的，那么就應該進行更換觸摸屏。

4、檢查電腦主機內部是否出現松動

排除以上三種情況外，那么其觸摸屏查詢機出現突然黑屏可能是由于電腦主機內部出現松動而導致的。檢查時需要將觸摸屏查詢機的外殼拆開來，然后主要檢查一下CPU及里面所有的線有無松動。如果有出現松動，最好全部重新插一遍，然后再重新開機。