在大城市當中，很大部分人都選擇乘坐地鐵出行上下班。城市地鐵面對數以百萬計的人流量，如何高效的提供人們需要的信息查詢服務，觸摸查詢系統有此誕生。

觸摸查詢系統作為當前市場上非常簡單、實用的人機交互電子觸控設備，集計算機、液晶屏、觸摸屏、音響等等多種技術于一體的設備，再搭配專業定制的各種信息查詢軟件，可以實現非常便捷、高效的信息查詢服務，可以廣泛應用到不同行業的諸多領域。那么觸摸查詢系統在地鐵站能展示什么作用？

1、觸摸查詢系統是依托多媒體網絡技術，以計算機系統為核心，以車站和車載顯示終端為媒介向乘客提供信息服務的系統。其主要作用可提供乘車須知、首末車服務時間、列車到站時間、列車時刻表、管理者公告等運營信息及政府公告、出行參考、媒體新聞、廣告等公共媒體信息服務，使乘客通過正確的服務信息引導，安全、便捷地乘坐軌道交通。

2、觸摸查詢一體機具有堅固耐用、反應靈敏、節省空間、便于操作等特點。通過觸摸查詢系統用戶可以用手指輕輕的觸摸機器屏幕就可以很快的得到自己想要的信息，不但加快查詢的速度，還能節省人力資源。

地鐵觸摸查詢系統的功能作用

1、路線指引：對于地鐵線路不熟悉的人可以快速查詢詳細的路線指引及更換，以3D地圖方式顯示全部地圖線路及車站，提供三級放大機縮小功能，同時支持線路及車站地圖的左右、上下移動。

2、購票快捷：可用手指觸摸，觸摸無漂移,還能自動修正，簡單明了的購買步驟減少旅客的煩惱，提高了購票的效率，分散了人流。

3、車站概況：旅客可以查詢到有關車站整體的基本信息，及公共設施所在的位置，乘客可以查詢天氣預報查詢，顯示天氣狀況。

4、交通聯網：觸摸查詢一體機的屏幕可以顯示該區域的所有公共交通信息，為乘客提供出多種乘車方案。

5、緊急通知：如有緊急情況，例如停運，或線路故障，工作人員可以通過控制室的電腦統一發布通知以及解決措施。

6、旅游勝地的推薦：乘客可以查詢地鐵站周邊介紹，介紹地鐵站周邊的環境、建筑等信息。可以給客戶正確的旅游路線的推薦，給游客多方面的參考。

7、服務反饋：接受各信息查詢觸摸屏上傳的反饋信息，例如旅客提出的各種意見、問卷調查等，將反饋信息上傳至后臺數據庫。

8、廣告媒體：在一定時間內無人操作時，系統在該設備顯示屏上應按照播出列表播出地鐵信息、商家廣告信息等廣告位增加額外收入。

地鐵站觸摸查詢系統的功能遠遠不止上面所述的，該系統給車站人員以及旅客帶來了很多的便利。目前在國內的運行的地鐵車輛普遍都配備了液晶廣告機，但附加功能較少，多為播放廣告為主，隨著觸摸查詢一體機打入市場，受眾對其使用及了解，觸摸查詢一體機為乘客的出行提供安全高效的便利服務和貼心關懷。