1、檢查換能器的使用情況

檢查便民服務自助終端機觸摸屏玻璃四周的換能器，是否由于在運輸過程中受到顛簸而導致機殼被壓住或者是出現損壞的情況。如果是機殼被壓住，只需要把機殼重新調整便可；如果是換能器出現損壞，那么就需要重新更換玻璃。

2、檢查USB口的更換情況

如果更換了，就插回原口或者重新進行安裝一下觸摸屏的驅動程序。需要注意在觸摸屏的驅動程序裝完后，系統會自動進入校正界面，這個時候需要用手指對觸摸屏進行重新校準。

3、檢查觸摸屏玻璃體的清潔情況

自助終端機反映異常，有可能是因為觸摸屏玻璃體由于某種原因受到其他毛皮物質接觸而導致的，因為毛皮物質在上面就相當于手指在一直的按在上面，所以對于實際的人手觸摸已無法再確認聚焦，這種情況只需對觸摸屏玻璃體進行清潔便可。

一般按照上述方法進行處理，都可以解決自助終端機觸點異常的問題。如最終仍無法解決，可與我們客服聯系，我們可為您提供免費的技術咨詢服務。